杭州天元大廈是一家五星級(jí)酒店、全國(guó)首家主題文化金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟標(biāo)桿酒店，浙江省金鼎級(jí)特色文化主題飯店、浙江省金桂級(jí)品質(zhì)飯店、浙江省金樹(shù)葉級(jí)綠色旅游飯店。酒店擁有客房54間(另管理天元觀潮度假酒店客房152間)。34樓旋轉(zhuǎn)餐廳、29樓杭州酒家天元旗艦店、3樓棋府中餐廳、2樓一板鐵板燒，共有22間包廂，餐位600余位。酒店還配備會(huì)議多功能廳11個(gè)，同時(shí)擁有中國(guó)圍棋博物、中國(guó)圍棋圖書(shū)館、精品館和觀影廳及配套停車場(chǎng)，恒溫游泳池、健身中心、spa、親水平臺(tái)戶外花園等附屬設(shè)施。

        杭州天元大廈擁有一支高素質(zhì)VIP接待團(tuán)隊(duì)，其中包括國(guó)際白金管家、金鑰匙、健身教練、園藝技師、高級(jí)前廳服務(wù)員、高級(jí)客房服務(wù)員、高級(jí)餐飲服務(wù)員、高級(jí)調(diào)酒師、專職會(huì)議管家等專業(yè)人士，為賓客提供高檔優(yōu)質(zhì)高效和個(gè)性化的服務(wù)。